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Libro de reclamaciones

Para Viva Air es muy importante conocer tu experiencia y la de todos nuestros clientes. Por eso queremos agradecer que te tomes el tiempo de escribirnos. Por favor incluye toda la información que consideres necesaria para poder atender tu caso. Para atención inmediata comunícate con nuestras líneas de atención de nuestro call center. 

Declaro ser el titular del servicio y acepto el contenido del presente formulario manifestando bajo declaración jurada la veracidad de los hechos descritos.

* La formulación del reclamo no te impide acudir a otros canales de solución, ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. * Te daremos respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.

¡Gracias por ayudarnos a mejorar nuestro servicio!

RUC Y razón social del proveedor: 20601237211 Viva Airlines Perú S.A.C

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