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Libro de reclamaciones

RUC y Razón social del proveedor: 20601237211 Viva Airlines Perú S.A.C.
Tipo de solicitud

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. 

* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor. 

*Una vez enviado el formulario recibirás al correo electrónico registrado el número de radicado de tu caso. 

Conceptos: 

- Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios. 

- Queja: Disconformidad relacionada con malestar o descontento respecto al servicio recibido atención al público.

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