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Operación 15 de febrero de 2018

Estimados clientes, queremos informar que, debido al cierre del aeropuerto de Arequipa por condiciones meteorológicas, los siguientes vuelos han sido cancelados:

VV802 Lima-Arequipa

VV803 Arequipa-Lima

De acuerdo con lo establecido en los RAP y en las políticas de servicio al cliente de Viva Air, a los clientes se les ofrece la posibilidad de cambio sin costo para el mismo día o posterior, cambio para una fecha futura siempre y cuando esté la misma tarifa adquirida por el pasajero, o reembolso del trayecto afectado o de la totalidad de la compra en caso de que el pasajero no haya realizado ninguno de los trayectos.

Para realizar reembolsos o cambios, por favor comunicarse con nuestras líneas de atención al cliente: Línea nacional 080078200. Lima: (01) 7050107. Reembolsos también escribiendo a cuentanos@vivaair.com
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