Vuelo + Hotel

Volar en Viva es lindo, fácil y simple. Prepara tu viaje comprando anticipadamente vuelo+hotel y viaja a sorprendentes destinos nacionales e internacionales.

Algunas opciones que te pueden interesar:

Preguntas frecuentes

¿Qué son los paquetes de viaje Viva y qué incluye?  

Los paquetes Viva son la mejor propuesta para resolver las necesidades de las personas que quieren viajar sin preocupaciones, dado que no solo te incluyen los tiquetes, sino un amplio portafolio de hoteles a todos nuestros destinos, además de traslados, tours, autos y tarjeta de asistencia médica. 

¿Quién puede comprar un paquete de viaje con Viva?  

Nuestros paquetes son diferentes y pensados según los tipos de viaje. Con nosotros puedes tener acceso a más de 150.000 hoteles de distintas categorías con diferentes tipos de alimentación y en destinos nacionales e internacionales. 

¿Por qué debo comprar un paquete de viaje con Viva?  

Es una excelente opción porque como viajero puedes seleccionar los horarios y hoteles que mejor se adapten a tus necesidades, accediendo a diferentes ofertas y posibilidades. 

¿Cómo puedo comprar mi paquete de viaje con Viva?  

Puedes comprar tu paquete Viva ingresando aquí y comprar:  

• Vuelo + hotel 
• Hotel 
• Tour  
• Renta de carro 

¿Cómo puedo usar mi paquete de viaje con Viva?  

Los paquetes Viva tienen el mismo proceso de viaje que nuestros tiquetes, solo pagas lo que necesitas y puedes usarlo para las fechas seleccionadas. Llegando a tu destino, el hotel y los complementos que escogiste te estarán esperando para disfrutar de una experiencia única. 

¿En qué destinos puedo comprar un paquete de viaje con Viva?  

Los destinos que cuentan con paquetes Viva son todas las rutas que operamos tanto nacionales como internacionales, a donde vuele un avión Viva te esperarán los mejores hoteles y complementos de viaje necesarios para una experiencia inolvidable. 

¿Por cuánto tiempo es válido un paquete de viaje con Viva? 

La validez de los paquetes corresponde a las fechas seleccionadas y según las políticas correspondientes de cada servicio.  

¿Es reembolsable el paquete de viaje con Viva?  

Depende, nuestros paquetes Viva son reembolsables siempre y cuando la política de cancelación de cada uno de los servicios lo permita, para ello solo debes tener en cuenta las condiciones y penalidades tanto de los tiquetes como de los hoteles y servicios que fueron adquiridos, los cuales puedes identificar al momento de realizar tu compra y en el voucher de confirmación. 

¿Qué sucede con mi paquete Viva si no lo utilizo?  

Puedes cambiar la fecha o solicitar el reembolso siempre y cuando las políticas de los servicios adquiridos lo permitan. Ten en cuenta que es posible que se generen pagos adicionales por penalidad.  

¿Quién provee los servicios del producto paquete Viva? 

Los paquetes y servicios turísticos ofrecidos a través de https://paquetes.vivaair.com/ son comercializados de manera exclusiva por Price Res S.A.S. quienes te apoyarán a gestionar cualquier solicitud de servicios adquiridos bajo una responsabilidad compartida con nuestros proveedores de servicios aéreos y terrestres. 

¿Puedo transferir mis paquetes de viaje Viva con otras personas?  

Todas las solicitudes están sujetas a validación por medio de nuestro centro de servicios en el correo: paquetesdeviajes@vivaair.com o en nuestras líneas de atención: 

• Bogotá: +57 601 743 6630  
• Medellín: +57 604 607 1405  
• Cali: +57 602 485 5949 
• Barranquilla: +57 605 385 7754 
• Pereira: +57 606 341 9051 
• Bucaramanga: +57 607 697 3019 

¿Mi paquete Viva incluye servicios adicionales?  

En nuestra plataforma paquetes Viva, puedes incluir los servicios que sean de tu preferencia, escogiendo entre: Tarjeta de asistencia médica, tours, transporte in – out, entradas a parques, autos, entre otros.  

¿Puedo comprar mi paquete Viva en cualquier fecha del año?  

Sí, en nuestra plataforma de paquetes Viva contamos con disponibilidad en todos los destinos, los 365 días del año. 

¿Cuáles son los términos y condiciones de mi paquete Viva?  

Consúltalos aquí y encuentras la información de promociones específicas aquí. 

¿Cuáles son los términos del contrato de transporte aéreo?  

Dentro de los términos y condiciones puedes consultar el contrato de transporte aéreo, ingresa aquí.