VIVA: “ACTUALIZACIÓN SOBRE CIERRE DE AEROPUERTO EN CUSCO”

Debido a la continuidad de las protestas registradas en la ciudad, la autoridad competente ha extendido el cierre temporal del Aeropuerto de Cusco hasta las 12 del mediodía del 16 de diciembre. Por lo anterior, Viva se ve obligado a cancelar las operaciones de la ruta Lima – Cusco – Lima durante la fecha mencionada.

Con el ánimo de asistir a los pasajeros afectados por este incidente, ajeno a las operaciones de la compañía, Viva ofrece las siguientes opciones para sus pasajeros, sin pago de penalidad:

• Posibilidad de cambio de fecha en un plazo de 30 días, contados a partir de la fecha del viaje original, solo pagando la diferencia tarifaria si la hubiese.
• Reubicación en los vuelos a partir del 17 de diciembre o posteriores, sujeto a disponibilidad de asientos.
• Devolución en voucher con el valor de la reserva en ambos tramos de la ruta Lima – Cusco – Lima.

Para la gestión de las reservas afectadas con los vuelos cancelados por esta fuerza mayor, los pasajeros pueden contactarse con el Call Center de Viva, llamando al (51-1) 705-01-07 para Lima y al (51-84) 640-004 para Cusco.

Invitamos a los pasajeros a conocer el estado de su vuelo haciendo clic aquí.