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¿Viajas internacional? Consulta los requisitos de viaje aquí

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Hay diferentes tipos de equipajes cuando vas a viajar, y en Viva consideramos que un equipaje especial es el que requiere de un cuidado particular.
Por ejemplo: cajas, neveras de icopor o plásticas, o paquetes que pesen hasta 20 kg y midan 158 centímetros lineales.
Dependiendo de estas dimensiones y según las especificaciones puede ser transportado en la cabina o en la bodega del avión.
¡Lleva lo que necesites en Viva!

Así sabes cómo viajar con tu equipaje especial en Viva

Artículos para bebé

¡Viaja con tu bebé en Viva y lleva todo lo que sea indispensable para tu comodidad y la de tu pequeño!
Sabemos que durante el vuelo necesitarás algunas cosas que te ayudarán a tener un mejor viaje, por eso, si viajas con un bebé menor de 24 meses, puedes llevar en la cabina algunos elementos útiles como la pañalera y debe pesar máximo 10 kg o medir 40x35x25 cm.
El coche del bebé viajará en la bodega del avión como equipaje documentado, ¡Tranqui! éste no tiene costo adicional, siempre y cuando tu bebé sea menor de 2 años.


Artículos ortopédicos

Artículos de asistencia como muletas y caminadores

Pueden ir en la cabina del avión, también pueden transportarse en la bodega sin costo adicional.

Equipos de asistencia

  • Está prohibido el transporte de botellas de oxígeno, tanto en la cabina como en la bodega del avión.
  • Si requieres oxígeno médico durante el vuelo, puedes viajar con un concentrador de oxigeno portátil (COP) del modelo y marca autorizado por la Administración Federal de Aviación (FAA). Para más información puedes visitar http://1.usa.gov/1MefUvG
  • Si necesitas viajar con equipos terapéuticos vitales debes notificar tal situación a la aerolínea a través del call center, mínimo con 24 horas de anticipación. Así mismo, debes presentarte en el módulo de atención mínimo 1 hora antes del vuelo con una certificación médica en la que conste que requieres llevar contigo dichos equipos terapéuticos.
  • Para el transporte del concentrador de oxígeno es requisito indispensable viajar con baterías suficientes para una autonomía del 150% del tiempo programado para el itinerario.

Silla de ruedas

  • Debe ser entregada en el módulo de atención al pasajero de Viva o en la sala de abordaje para ser enviada con su respectiva etiqueta por bodega sin costo adicional.
  • Es permitido el transporte de sillas de ruedas impulsadas por baterías, siempre y cuando no afecten la seguridad del vuelo y sus mecanismos estén protegidos contra cortocircuitos
  • Si viajas con una silla de ruedas propulsada por batería, debes presentar la ficha técnica con las especificaciones de la silla de ruedas el día del vuelo en el módulo de atención de la aerolínea
  • Las baterías húmedas o de ácido son consideradas mercancías peligrosas por la Asociación del Transporte Aéreo Internacional (IATA) y no pueden ser transportadas por la aerolínea. Las baterías no deben exceder 300 Wh (vatios) o dos repuestos que individualmente no superen 160 Wh.

Equipaje sobredimensionado

Si quieres llevar bultos, cajas o neveras de icopor o plásticas, deben pesar hasta 20 kg y sus medidas deben ser de 158 cms lineales

Si el equipaje supera el peso o las medidas permitidas, debe pagar un costo de acuerdo con nuestras condiciones tarifarias adicionales

También, debes aceptar y firmar el formato de responsabilidad limitada por parte de viva, que se encuentre al reverso de la etiqueta de documentacion a tu equipaje


Cajas de cartón

Puedes transportar tu caja de cartón sólo si está en buenas condiciones. Debes presentarla completamente sellada, con refuerzos para evitar que se desfonde y debes marcarla con los siguientes datos:

  • Tu nombre completo.
  • Dirección de tu residencia.
  • Tu número telefónico.

Bultos

En términos de equipaje, se entiende como bulto cualquier paquete que no sea una maleta o una caja. Su material debe ser resistente para que no corra riesgo de romperse durante su manipulación en el traslado. No se admiten bolsas plásticas o de basura.

Elementos de manejo especial

Artículos como electrodomésticos, televisores, equipos de sonido o elementos similares no pueden ser transportados como equipaje de bodega en Viva.

Nota: En el counter verificamos el estado del empaque del equipaje antes de ser despachado y no puede ser admitido si presenta algún tipo de irregularidad.


Artículos que no están permitidos en tus equipajes especial

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¿Viajas con un equipaje especial? ¡Agrégalo a tu reserva ahora! Compra bajo, vuela alto y lleva siempre lo que necesitas a la mano.

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