¡No dejes la vida al azar y elige tu asiento favorito!
¿Quieres disfrutar de los paisajes desde la venta del avión? ¿Te gustaría tener más espacio para estirar tus piernas? o ¿quieres viajar al lado de tu familia o compañero de viaje?
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La compra de tus servicios adicionales en la WEB, estarán disponibles en vuelos nacionales hasta 2 horas antes de la salida de tu vuelo y para vuelos Internacionales hasta 3 horas antes de la hora de tu vuelo.
Asignación de asientos |
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Rutas Nacionales | Desde COP 27.000 | Desde COP 29.000 | Desde COP 31.000 | Desde COP 31.000 | Desde COP 37.000 | Desde COP 37.000 |
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Rutas Internacionales | Desde USD 20.00 | Desde USD 21.00 | Desde USD 23.00 | Desde USD 23.00 | Desde USD 26.00 | Desde USD 26.00 |
Asignación de asientos |
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Rutas Nacionales | Desde COP 22.000 | Desde COP 24.000 | Desde COP 26.000 | Desde COP 26.000 | Desde COP 32.000 | Desde COP 32.000 |
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Rutas Internacionales | Desde USD 18.00 | Desde USD 19.00 | Desde USD 21.00 | Desde USD 21.00 | Desde USD 24.00 | Desde USD 24.00 |
Asignación de asientos |
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Rutas Nacionales | Desde COP 15.000 | Desde COP 17.000 | Desde COP 19.000 | Desde COP 19.000 | Desde COP 25.000 | Desde COP 25.000 |
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Rutas Internacionales | Desde USD 14.00 | Desde USD 15.00 | Desde USD 17.00 | Desde USD 17.00 | Desde USD 20.00 | Desde USD 20.00 |
Asignación de asientos |
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Rutas Nacionales | Desde COP 8.000 | Desde COP 10.000 | Desde COP 12.000 | Desde COP 12.000 | Desde COP 18.000 | Desde COP 18.000 |
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Rutas Internacionales | Desde USD 8.00 | Desde USD 9.00 | Desde USD 11.00 | Desde USD 11.00 | Desde USD 14.00 | Desde USD 14.00 |
Estas son algunas de las preguntas más frecuentes que nos han hecho algunos viajeros Viva que también te puedes hacer tú cuando vayas a elegir una silla diferente a la que te asignamos en el tiquete.
La asignación de asientos para quienes requieran asistencia especial no tiene costo adicional,
tampoco tiene costo la entrega del pase de abordar en el aeropuerto
Si tu requerimiento de
asistencia especial está dentro de los siguientes casos, el servicio de asignación de asiento no
tiene costo adicional:
Si tu requerimiento de asistencia especial está dentro de los siguientes casos, el servicio de asignación de asiento tampoco tiene costo adicional:
Los menores entre los 10 días de nacidos, hasta los 24 meses deben viajar en brazos de alguno de sus padres y no deben ocupar un asiento dentro del avión.
Si en tu reserva indicaste que viajas con un bebé, podrás elegir tu asiento entre las opciones disponibles para esta categoría. Ten en cuenta que los precios pueden variar de acuerdo a la ubicación que elijas dentro del avión.
En Viva somos conscientes del interés superior y de la protección integral de los niños y niñas. Por esta razón, si viajas con un menor de 12 años, deberás adquirir el servicio de asignación de asiento, para evitar cualquier amenaza que pueda poner en peligro sus derechos.
Ten en cuenta que los precios de la asignación de tu asiento pueden variar de acuerdo a la ubicación que elijas dentro del avión.
Si en tu reserva incluiste el servicio para viajar con tu mascota, puedes elegir asientos ubicados al
lado de
las ventanas.
Recuerda que los precios varían de acuerdo a la ubicación dentro del avión.
Conoce
nuestras políticas sobre el transporte de mascotas aquí
Puedes escoger tu asiento a través del servicio adicional en nuestra página web, call center en el proceso de compra, al momento de hacer el web check-In, en el aeropuerto el día de tu vuelo o a bordo del avión.
Puedes cambiar tu asiento a través de nuestra página web, call center, en el aeropuerto y a bordo del avión.
Si cambiaste tu vuelo y ya tienes comprado el servicio de asignación de asiento, debes seleccionarlo de nuevo. Si escoges un asiento de mayor valor, debes pagar la diferencia. Si eliges uno de menor valor, no tienes reembolso de tu dinero.
Si tu vuelo es reprogramado puedes tener el mismo asiento que elegiste si está disponible por asignación automática del sistema. En caso de no estar disponible el asiento que elegiste, se te asigna uno que tenga las mismas características que seleccionaste.
En caso de no estar de acuerdo con la silla que te asignamos, porque no cumple con las características del asiento que compraste, debes contactarte con nosotros a través del call center o dirigirte al counter del aeropuerto el día de tu vuelo para asignarte un asiento que se acomode a tus necesidades. En caso de no encontrar un asiento que se ajuste a las características que compraste, tu dinero es reembolsado.
Si tienes un vuelo en conexión debes comprar el asiento por cada vuelo. Recuerda que este servicio aplica únicamente por trayecto y por persona.
No es obligatorio comprar el servicio de asignación de asiento para tener uno en el avión. En Viva nos encanta que tú elijas los servicios que desees. Si te es indiferente viajar en cualquier fila, el sistema te asigna de forma gratuita y aleatoria un asiento en cuanto realices tu check-in, ya sea a través de nuestra página web, call center o en el aeropuerto.
Si quieres volar en un asiento al lado de la salida de emergencia debes cumplir con los siguientes requisitos: