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TERMINOS Y CONDICIONES CARTA PREMIO

Para nosotros es un placer entregarte este (1) pasaje de ida y regreso en la ruta Viva especificada en la carta premio

El tiquete que te obsequiamos incluye el derecho a llevar un artículo personal de 10kg con dimensiones de 45x35x25cms. Si deseas transportar equipaje adicional o por fuera de las medidas antes mencionadas, así como adquirir cualquier producto/servicio por parte de Fast Colombia S.A.S. deberás pagar el valor correspondiente de dichos servicios y/o productos. Todos los cambios que se deseen realizar luego de haber pagado el tiquete/pasaje, tendrán un costo adicional. Los costos asociados como tasa aeroportuaria, la tarifa administrativa e IVA por trayecto/tramo, sobrecargos y otros impuestos serán asumidos por el pasajero. Estos valores pueden llegar a variar en el momento de hacer uso del ticket. Para redimir el tiquete regalo el pasajero deberá realizar el pago de los impuestos aplicables, salvo que en el tiquete regalo se indique expresamente que los impuestos ya se encuentran incluidos en el mismo.

Para redimir estos tiquetes/pasajes debes:

  • Solicitar la redención de este tiquete regalo a daniel.gomez@vivaair.com indicando fecha de viaje, nombre, número de cedula, email y teléfono de contacto.
  • Solicitar redención mínimo 8 días hábiles antes del viaje.
  • Las opciones de pago de impuestos son las aceptadas por la aerolínea al momento del pago a través de la página web.
  • Una vez el código haya sido redimido, en caso de no pagar los cargos correspondientes en el tiempo establecido por la aerolínea, el código de reserva quedará cancelado y Viva no realizará uno nuevo.
  • El tiquete expedido no aplica para viajar en las siguientes fechas de black out: (1 Dic- 31 Dic 2022) (01 Ene - 12Ene 2023) –(18 Mar - 22 Mar 2023) – (10 Abr – 17 Abr 2023) – (01 Jun – 31 Agos 2023) – (1 oct – 15 Oct 2023)- (7 Nov-14 Nov 2023)- (1 Dic-31 Dic 2023).
  • Este tiquete regalo tendrá una vigencia estipulada según lo indicado y diligenciado en el mismo, y debe ser usado en las rutas operadas por la aerolínea en el momento de la redención. Transcurrido este término, la carta perderá su vigencia y no será renovados.
  • Este documento no es un tiquete y es válido para ser redimido una sola vez. No es acumulable, no es canjeable, no puede ser utilizada para la venta.
  • Disponibilidad de cupos sujetos a confirmación por parte de la aerolínea
  • Para conocer nuestras restricciones, términos y condiciones ingresa a www.vivaair.com
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